Ураган Харви проверил веру и упорство тысяч домовладельцев в Хьюстоне, и он протестировал совершенно новый класс активов крупных институциональных помещиков. Starwood Waypoint и American Homes 4 Rent коллективно владеют около 6 000 домами для одной семьи и сдают их в аренду в районе Хьюстона. Сотни из них сильно пострадали от шторма, а их арендаторы остались без крова.

 

«Вы должны подготовиться ко всему, — сказал Чарльз Янг, главный операционный директор Starwood Waypoint, стоящий перед домом в Хьюстоне, который на 1.5 метра наполнен водой. «Ты не представляешь такой шторм, и это уникально. Это наш первый тест».

После крушения жилья институциональные инвесторы купили сотни тысяч односемейных домов и превратили их в прибыльную аренду. Они создали системы управления и национальные инфраструктуры для обслуживания тысяч индивидуальных арендаторов. Хотя некоторые из домов сконцентрированы в определенных районах, недвижимость распространяется по всему городу, а Хьюстон огромный.

Starwood Waypoint, которая находится в процессе слияния с Blackstone’s Invitation Homes, называют цифру в около 140 своих домов в Хьюстоне, которые пострадали в результате урагана, некоторые очень серьезно. American Homes 4 Rent сказал, что 112 из его 3200 домов получили серьезный ущерб, а около половины имели хотя бы незначительный урон.

«Мы смогли использовать масштаб нашей платформы, профессионально управляемый по всей стране, и использовать наши ресурсы внутри и снаружи для объединения поставщиков. Мы собрали целевую группу, мы общались, мы использовали нашу технологию, а затем мы подготовили жилье для пострадавших», — сказал Янг.

В некоторых случаях было трудно найти арендаторов, поскольку они эвакуировались. В других случаях арендаторы решили не возвращаться. Обе компании позволили тем, кто больше всего пострадал от аренды, и возместить деньги за жилье. Они также перенесли некоторых арендаторов на другие объекты компании.

«Одним из преимуществ институциональной программы аренды одной семьи является то, что у нас есть собственная команда поддержки и строительная команда, мы находимся во многих городах по всей стране и можем мобилизовать все эти силы», — сказал Дэвид Синжелин, генеральный директор American Homes 4 Rent, которая базируется в Калифорнии. «Мы планировали это до того, как ураган ударил по городу здесь, в Хьюстоне. Мы были в городе на второй день с нашими экипажами и оборудованием, которые мы получили из других городов».

Шонда Мари Льюис и ее семья снимали у American Homes 4 Rent дом около девяти месяцев до бури. Они оставались в доме как можно дольше, но когда вода поднялась до пояса, она эвакуировалась. В течение дня она получала звонки и электронные письма от своего домовладельца.

«Они были очень организованными, очень профессиональными, я получала один звонок за другим. Они позвонили мне, они проверили нас, они отправили нам письмо по электронной почте, чтобы убедиться, что мы в порядке, даже на третий день» сказала Льюис, которая также описала сотрудника компании, приносящего им еду к дому. Сейчас она живет в другой собственности компании, которая не наводнена и намерена остаться там.

По оценкам Youngwood Waypoint Young, стоимость Харви для компании составит около 10 миллионов долларов США, но большая часть из них покрывается страхованием.